章)业务登记制度的推行，遭遇了极大的阻力。
业务员们先是去向陈兴泉请愿，被陈兴泉打着哈哈拒绝了。随后，他们便想着要阳奉阴违，只在登记表中填写一些不重要的客户干系，把最焦点的客户隐瞒下来。
高凡凭着前世的一些影象给高敏出了这样一个主意，详细到这个制度要如何保障，高凡就说不出来了，反而是高逸平给高敏支了一些招，还比力靠谱。
综合高凡、高逸平以及陈兴泉等人提供的思路，高敏对业务登记制度举行了细化。她列出了业务员必须登记的项目清单，要求业务员必须必须逐项填写，不能遗漏。她还规定，如果出现存心隐瞒的情况，一经发明，就将赐与处罚。初次的处罚是扣罚业务提成，屡教不改大概情节严重的，则要直接开除。
针对业务员大概隐瞒业务细节的情况，高敏创建了一套客户回访制度，通例的回访是通过电话询问，条件允许的情况下还会派出其他人员到客户单位去现场核实。
回访制度被高敏包装为售后办事制度，比如在对方施工期间，摆设公司的技能人员前去相识涂料使用的情况，现场办理一些问题，顺便“不经意”地相识一下对方单位的人事干系。
这种做法，在客户那边得到了一致的好评，让客户以为兴龙公司简直是一家治理范例的公司。
与业务员不肯意其他人参与差别，客户方面其实是更愿意打仗到供给商这边的更多人员的。有些事情，光听业务员一小我私家忽悠，客户难免会有些不踏实，能够见到供给商方面派出的技能员，接到对方的回访电话，客户虽然是更为满足的。
眼下这件事就是如此。陈传华谈下了穆阳省峰桥市公路局的一个订单，在业务记录中声称自己打仗的是公路局的一个科长。陈兴泉基于自己的履历，知道这样一个订单肯定不是一个科长能够做主的，从而判断陈传华应当是隐瞒了他与公路局向导的来往。
高敏摆设客服给那个科长打了个电话，询问对方对付相助是否满足，效果对方直接说这桩业务是他们的局长亲自定下的，这就与陈传华的叙述差别了。
“这已经是第四次了，陈总也专门和你谈过，你有什么要说的？”高敏冷冷地看着陈传华，逼问道。
“这些客户干系都是我托人接洽上的，卖的是我自己的体面，公司凭什么让我说出来？公司这样做，是不是存了要把我们这些人一脚踢开的意思？”陈传华没法再装哑巴了，怒气冲冲地嚷起来。
高敏早已不是泰半年前那个不谙世事的菜鸟，她平静地说道：“公司没有要把你们踢开的意思，但公司也必须预防你们把公司一脚踢开。
“即便不说谁把谁踢开的事情，如果遇上你们休假，大概生病等情况，客户那边有什么事情，公司需要实时响应，也必须掌握有关客户的信息，这一点，在培训的时候陈总和我都是表明过的。”
“这个来由哄鬼都不会信。”陈传华道。
他是铁了心不想把自己的客户资源共享给公司的，已往想着采取软抵抗的要领，谁知道眼前这个茂林人阴险得很，抓住一点破绽就往深处挖，让他想瞒也瞒不外去。
既然没法瞒，他便以为应当采取一些强硬的手段了，赌公司不敢损失他这样一个金牌销售。
“我自己接洽到的客户，就是属于我的，公司别想抢走。如果你们硬要抢，我就走人，仁桥又不是只有你们一家做反光涂料的。”陈传华威胁道。
高敏冷冷一笑：“看来公司并没有看错，你简直是有把公司一脚踢开的意思。现在你手里还只有十几个业务干系，就可以和公司叫板。如果未来你掌握了几十个、上百个干系，是不是就可以欺压公司把股份分给你了？
“你这种活动，恰恰说明了公司推出业务治理制度是完全正确的。你如果不肯意遵守，那么公司也不会留你。”
“你想开除我？”陈传华问。
高敏道：“是你自己说要走人的，与我何关？”
“是你逼我的。”
“公司的规定是针对所有业务员的，任何人要么遵守这些规定，要么就另找出路。”
“你会不会做生意？信不信我一个电话，穆阳省的所有业务都市断掉，到时候公司就得关门。”
高敏笑了：“陈传华，你以为我年纪轻，不懂业务是不是？来，我桌上的电话就可以拨远程，你打个电话试试。”
“我……”
陈传华傻眼了。他卖力开辟穆阳省的市场，也不外就是半年时间。他与那些公路局的官员有友爱不假，但这友爱是完全创建在经济长处之上的，谈不上有多铁。
对方与兴龙公司相助，看中的是兴龙公司的涂料性能好，有口碑。双方签订了条约，不大概为了替他出口气就违约。人家都是民众单位的人，上面另有上级向导，平白无故签了条约又毁约，让他们如何去向上级向导表明？
如果多给陈传华一些时间，让他把与客户的干系谋划得更细密一些，手里能够掌握住对方的一些把柄，那么要拉对方来给自己当枪使，大概另有大概。现在双方也就是喝过两回大酒的友爱，他有多大的脸，能够让对方脱手啊？
事实上，这也是陈兴泉支持高敏推行这个制度的原因。公司的业务还方才开始，没到积重难返的水平。真到业务员已经拥有稳定的客户干系时，再来推行这套制度，风险就太大了。
“哼，我才不跟你盘算呢！”陈传华腾地一下站起来，想了想，才找到一个托辞，“这是兴泉的企业